近日,南京银行连云港分行营业部联合分行零售金融部、连云支行走进新浦中学,开展第二年度学费代收及家长开卡专项服务。经过统筹部署,分行营业部通过“党建+服务”双引擎驱动,当日完成开卡337张、养老金开户169户、积存金开户205户,同步开展金融宣教300余人次,以高效服务谱写银校合作新篇章。
智慧协同增动能 点滴关怀暖人心
针对中考后业务办理高峰,分行营业部提前制定“分时段预约+多窗口并行”服务方案,设置党员责任岗动态调配资源。活动现场创新搭建“清凉服务区”,配备防暑降温物资与存款保险、防范非法集资、防诈骗等金融知识宣传展位,实现业务办理与金融教育双线并行。通过实时监测排队数据,营业部零售金融部精准调度人员配置,确保业务高峰时段等候时长不超过10分钟。
党员先锋作表率 专业服务筑口碑
“请扫描二维码预填信息”“已开通绿色通道加速处理”,各单位组织了党员突击队包干“疑难业务处理区”,为家长提供“一对一”教学服务,现场演示手机银行代扣签约、教育金规划等功能。创新开设“移动金融课堂”,结合家长需求讲解“学杂费代扣专区”一键缴费等便捷服务。“原以为要自己跑银行,没想到现场一次性全办妥,连防中暑都替我们考虑到了!”家长的赞许,印证了营业部“服务温度+专业速度”的融合成效。
场景金融拓新局 品牌深耕结硕果
此次攻坚行动不仅是一次业务突破,更是分行深耕教育场景的生动实践。通过将开卡业务与代收付系统、财富管理产品深度融合,成功搭建“基础账户+增值服务”的生态闭环,为教育场景金融注入新动能。活动同步发放存款保险、反洗钱宣传折页300余份,在提升服务效能中筑牢金融安全防线。
初心如磐再启程 砥砺奋进正当时
当最后一位家长满意离场时,工作人员浸透汗水的制服见证了这场“夏日攻坚战”的成效。本次活动不仅彰显了分行“以客户为中心”的服务理念,更展现了条线协同、敏捷作战的团队精神。下阶段,南京银行连云港分行营业部将持续深化教育场景生态建设,将金融服务嵌入教育民生领域,在践行社会责任中书写高质量发展新答卷。(胡金宇)
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