消费日报网讯（记者 马佳丽）6 月 11 日，一场关乎千万消费者 “6.18” 购物体验的重要会议在浙江召开。浙江省市场监督管理局联合省委网信办、省消保委等部门，召集全省逾百家头部直播企业和各大直播平台，开启网络直播合规行政指导专项行动。
会议现场，直播电商领域投诉高发的各类 “消费陷阱” 被逐一曝光，违法典型案例也得到了深度剖析，同时，从直播内容规范到营销环节把控的合规要点均进行了全面解读。浙江省消保委更是精心准备了 “6.18” 避坑指南，助力消费者理性购物。直播机构及平台代表纷纷表态，立下 “合规军令状”，承诺全力为消费者打造放心的购物狂欢，为稳外贸、扩内需、促消费保驾护航。
“直播间里卖的食品靠谱吗？短视频里的‘神效’是真的吗？” 这些消费者最关心的问题，在会上被摆到了台面。
数据显示，2025 年 1 - 5 月，浙江市场监管部门收到的直播电商投诉举报高达 24586 件！食品质量安全、知识产权侵权、虚假营销等 “老毛病”，依然是消费者频频踩雷的 “重灾区”。而在 2024 年，浙江全省 9 万亿网络交易总额中，超 7 成都是直播营销 “带” 起来的，可见该行业的影响力。
“浙江省直播间运行总体规范，但从消费投诉举报数据和典型案例来看，依然存在问题和风险。”据浙江省市场监督管理局相关负责人介绍，2025年1—5月，浙江市场监管部门共接收涉及直播电商投诉举报24586件，食品产品质量安全隐患、知识产权侵权、虚假营销、涉不正当竞争等问题依然是消费者关注热点，也是监管重点。
这次会议堪称直播行业的 “避坑指南” 发布会。监管部门不仅通报了热门投诉案例，还划出多条 “红线”：直播间禁止虚假宣传，比如吹嘘商品成分、功能；严禁用 AI 深度伪造短视频 “套路” 消费者；直播机构必须严格选品，要看到产品检测报告、商标授权书才 “放行”；直播平台得把好主体资质关，特殊品类更要 “特殊关照”。这些要求，就是要让直播带货告别 “野蛮生长”，走向 “阳光大道”。
“规范是为了更好地发展！” 监管部门的这句话，道出了会议的核心。谦寻控股副总裁钱芸莱现场表态，将深化合规体系建设，用人工智能、大数据给直播带货加上 “智能安检门”。
事实上，浙江早已在直播行业的规范发展上 “放大招”，从出台平台经济高质量发展三年计划，到发布全国首个直播间运营省级标准《绿色直播间运营规范》；从开展 “之江净网” 专项治理，到推进 “绿色直播为民行动”，一系列组合拳，就是要让 “放心消费在浙江” 的招牌在数字经济浪潮中愈发闪亮。
浙江省市场监管局有关负责人表示，下一步，浙江省市场监督管理局将围绕着促进网络直播新业态发展，持续完善网络直播治理相关制度规范，不断创新监管与服务方式，持续提升治理水平，为浙江平台经济高质量发展营造更优环境。
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