1月3日上午，河南省南阳市交通运输局党组书记张栓誉赴市行政审批服务中心交通窗口调研政务服务工作，市交通运输局党组成员、副局长范庆卫陪同调研。
张栓誉来到交通窗口详细了解了政务服务工作内容，听取了行政审批事项办理情况和加大便民服务力度、提升政务服务效能、优化交通营商环境等工作汇报，向办事群众介绍了道路运输电子证照的业务，并与群众进行了亲切交谈。群众表示，现在办理业务十分方便，服务态度非常满意。
在后台办公区，张栓誉以普通工作人员的身份，全流程为群众办理了货运从业资格证换证业务，并亲自向办事群众发放证件，解决群众“急难愁盼”的具体问题。
张栓誉又与市行政审批服务中心领导进行了业务座谈，对交通窗口干部职工进行了亲切问候，为奋战在一线的员工送上了新年寄望，对大家良好的工作状态表示称赞，对交通政务服务工作表示肯定。
张栓誉指出，作为窗口单位，要认真落实国家、省、市关于“放管服”改革工作的精神，围绕打造“六最”营商环境的要求，持续推进优化流程，切实提高政务服务质量和效率，为企业和群众提供更加便利的交通政务服务，全力助推现代化省副中心城市建设。
2022年，市交通运输局所有审批事项全部进驻市行政审批服务中心受理，实现审批事项“三集中三到位”“大厅之外无审批”“一窗通办、一网通办”“只进一次门，最多跑一次”，各类业务共办理23176件，按时办结率100%，“好差评”考核中，市局好评率100%。全市道路运输电子证照生成量7.1万余张，位居全省第一，“跨省通办”办结率位居全省前列，扎实开展“一件事一次办”“首席代办”，实施出租、网约资格证“两证合一、两考合一”；优化审批流程，推进部分高频事项容缺受理和告知承诺制，规范中介事项和中介服务，严格特殊环节，政务服务水平不断提高，群众满意度不断提升。
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